Дуудлагын төвийн стандартын дагуу хэрэглэгчдэд сэтгэл ханамжтай үйлчилгээ хүргэхэд анхаарч ажиллах Компанийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээний тухай харилцагчдад тайлбарлах, зөвлөгөө өгөх  Харилцагчийг үнэн зөв мэдээллээр хангах  Санал хүсэлт, гомдол хүлээн авч асуудлыг шийдвэрлэх /Лавлах утас, viber/ Харилцагчтай харилцах, тусламж зааварчилгаа өгөх /Лавлах утас, viber, instagram, messenger, fb, wechat, email/ Харилцагчийн сэтгэл ханамжийг өндөр түвшинд байлгах Харилцагчтай эргэх холбоо тогтоох, мэдээллийн сан үүсгэх  Нэмэлт асуулт хариулт, сайжруулалтын хүсэлтийг бүртгэн авч багийн гишүүдэд танилцуулах